Beschreibt die Anpassung einer Standardsoftware. Die Anpassung umfasst sowohl die Parametrisierung der Funktionen, als auch die Parametrisierung der Daten zur Unternehmensstruktur (Organisationsstruktur). Im letzteren Fall entspricht das Customizing der Pflege besonderer dauerhafter Stammdaten in der zugrunde liegenden Datenbank. Die Parametrisierung der vordefinierten Programmfunktionen kann auf verschiedene Arten erfolgen. Im Rahmen des Customizing werden keine Code-Anpassungen vorgenommen.
