Beschreibt ein integriertes Softwaresystem, welches dazu dient sämtliche in einem Unternehmen vorhandenen Ressourcen optimal einzusetzen. Dabei wird versucht alle Prozesse eines Unternehmens abzubilden und zu begleiten. Dadurch können sämtliche Tätigkeiten zentralisiert verwaltet werden und Insellösungen weitgehend vermieden werden. Dies hat zum Vorteil, dass Daten stets aktuell, konsistent und in Echtzeit verfügbar sind.
