Beschreibt den Prozess der Einführung einer Business Software. Dies kann auf verschiedenste Art und Weise erfolgen (Beispiel: Big Bang-Strategie). Die Dauer einer Implementierung variiert mit der Größe und Komplexität einer Anwendung. Eine Implementierung wird meist mit dem so genannten Go-Live-Termin abgeschlossen. Ab diesem Zeitpunkt ist die Anpassung und Konfiguration der Software im Idealfall abgeschlossen.
